Персональные данные

1. Кто обрабатывает данные

Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «ВОРКШОП», ИНН 9721125901, ОГРН 1217700179476. Адрес: 109444, Россия, г. Москва, ул. Ташкентская, дом 9, офис помещ. 1/Н. Контакт по вопросам персональных данных: info@rondform.ru.

Политика применяется к сайту rondform.ru и www.rondform.ru, а также обращениям в ROND по указанным на сайте контактам.

2. Какие данные нужны и для чего

• Заявка об изготовлении стола. Имя и телефон необходимы для ответа. Город и комментарий вы указываете по желанию; для индивидуального проекта требуется описание пожеланий. Вместе с заявкой передаются комплектация, предварительный расчёт, номер и дата обращения, сведения о согласии и версия документа, а также рекламные метки перехода, если они были в ссылке.
• Переписка. При самостоятельном обращении по электронной почте или в мессенджере обрабатываются ваш адрес или идентификатор, содержание сообщения и переданные вами вложения, чтобы ответить на обращение.
• Оформление и исполнение заказа. После согласования могут потребоваться ФИО, адрес доставки, контакт получателя и сведения, необходимые для договора, расчётов и обязательных учётных документов. Эти данные уточняются отдельно и не собираются калькулятором.
• Работа и защита сайта. При обращении к серверу обрабатываются технические сведения, в том числе IP-адрес, время запроса, адрес страницы, тип браузера и сведения об ошибках. Они нужны для предоставления страницы, предотвращения злоупотреблений и устранения неисправностей.

Не указывайте в комментариях паспортные, медицинские и платёжные данные или данные других людей. Для расчёта стоимости стола они не требуются. Формы рекламной подписки на сайте нет.

3. Основания и способы обработки

Обработка заявки осуществляется на основании отдельного согласия, а действия по подготовке и исполнению договора — также на основаниях, предусмотренных законом для заключения договора по инициативе человека и исполнения договора. Обязательные учётные документы хранятся во исполнение требований законодательства. Техническая обработка для защиты сайта осуществляется в необходимом объёме с соблюдением прав посетителей.

Оператор собирает, записывает, систематизирует, накапливает, хранит, уточняет, извлекает, использует, при необходимости предоставляет правомерно привлечённым обработчикам, блокирует, удаляет и уничтожает данные. Обработка может быть автоматизированной и без использования средств автоматизации.

Согласие на обработку заявки оформлено отдельным документом. Отметка в форме не установлена заранее. Само посещение сайта не означает согласия на рекламные сообщения или обработку заявки.

4. Доступ к данным и используемые сервисы

Доступ предоставляется только сотрудникам и привлечённым обработчикам, которым данные необходимы для конкретной задачи. Поручение обработки требует надлежащего оформления, ограничения целей и мер защиты. Данные для доставки передаются в объёме, необходимом для согласованной доставки. Законные запросы государственных органов исполняются в предусмотренном законом порядке.

Эта версия сайта и CRM размещаются на сервере Рег.облака (REG.RU) в Москве. Заявки из формы передаются в CRM по защищённому соединению. Корпоративная почта ROND обслуживается REG.RU. Резервные копии CRM сохраняются в Рег.облаке и на Яндекс Диске.

Автоматическая передача заявок и переписки в OpenAI или Claude для ИИ-анализа отключена. Размещение в России не отменяет обязанностей оператора по оформлению отношений с обработчиками, ограничению доступа и соблюдению сроков хранения. Приём заявок включается после завершения технической и организационной подготовки.

При переходе в мессенджер или почтовый сервис действуют также правила соответствующего сервиса. Контактный адрес на сайте не означает автоматической подписки на рекламу.

5. Как долго хранятся данные

Для заявок, не перешедших в договор, установлен срок до достижения цели обращения, отзыва согласия или 12 месяцев после последнего взаимодействия — в зависимости от того, что наступит раньше, если нет другого законного основания для хранения. Договоры, расчётные и учётные документы хранятся в сроки, установленные для соответствующего вида документа законом.

После достижения цели или прекращения законного основания данные удаляются либо обезличиваются в установленные законом сроки. Отзыв согласия не отменяет обязанность хранить документы, для которых закон предусматривает самостоятельное основание обработки.

6. Данные в вашем браузере и аналитика

Текущая комплектация и до трёх сохранённых вариантов с изображениями записываются в локальное хранилище браузера. Они помогают вернуться к выбору и остаются там до удаления вами или браузером. Сохранение варианта не отправляет заявку. Отдельный вариант можно удалить в окне «Мои варианты», все локальные данные — в настройках браузера.

Для безопасного повторения отправки в хранилище текущей сессии сохраняются номер, время и цифровой отпечаток обращения, без текста формы. При подготовке повторной отправки используются записи не старше суток; закрытие сессии обычно удаляет это хранилище.

Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Россия) включается только после выбора «Разрешить» в настройках аналитики. Сервис обрабатывает технические сведения об устройстве, посещённых страницах, источнике перехода и целевых действиях, а также использует идентификаторы cookies для оценки посещаемости и результативности рекламы. Вебвизор и запись полей форм отключены. Имя, телефон, город и текст заявки в Метрику не передаются; отправка заявки не считается оплатой заказа.

Выбор хранится в вашем браузере до 180 дней. Отказ не ограничивает калькулятор и отправку заявки. Изменить выбор или отозвать согласие можно кнопкой «Настройки cookies» внизу страницы. После отказа новые события в Метрику не передаются. Подробнее о сервисе — в условиях Яндекс Метрики и политике Яндекса.

Если вы отправляете заявку, вместе с рекламными метками может сохраняться идентификатор рекламного перехода yclid; при разрешённой аналитике — также идентификатор посетителя Метрики. Они помогают сопоставить обращение с источником рекламы. При разрешённой браузерной аналитике источник перехода хранится локально до 30 дней; прямой возврат на сайт не заменяет последний рекламный источник. Ключи отзыва разрешений на аналитику заявок могут храниться до 181 дня, без имени, телефона и текста формы. При отдельном разрешении в форме в Метрику передаются результат квалификации заявки, факт полной оплаты, время события и стоимость оплаченного заказа в рублях. Передача действует до 180 дней; старые заявки без такого разрешения не выгружаются. Имя, телефон и переписка в эту выгрузку не входят. Условия и способы отзыва приведены в отдельном согласии на аналитику результата заявки.

7. Ваши права и обращения

Вы вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления при наличии оснований, отзывать согласие и обжаловать обработку в Роскомнадзор или суд. Законные требования рассматриваются в установленные законом сроки.

Напишите на info@rondform.ru или по адресу оператора. Укажите контакт, использованный при обращении, и суть требования. Если необходимо подтвердить, что запрос касается именно ваших данных, оператор запросит только сведения, необходимые для такой проверки.

8. Защита и изменение политики

Оператор обязан применять правовые, организационные и технические меры защиты: ограничивать доступ, управлять правами пользователей, обеспечивать защищённую передачу и восстановление данных, вести работу с обращениями и инцидентами. Фактические меры должны соответствовать используемой инфраструктуре и характеру обработки.

Актуальная редакция доступна на этой странице. Изменение политики само по себе не расширяет ранее предоставленное согласие. Если для новой цели или нового состава данных требуется согласие, оно запрашивается отдельно.